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Info COVID

Pour la sécurité de tous.

*Dernière mise à jour : 11 mars 2022

Info COVID-19

VOTRE SANTÉ EST NOTRE PRIORITÉ!

Voici les mesures sanitaires imposées par la Santé publique pour la saison 2021-2022
*Les mesures sont évolutives (à consulter régulièrement)

Cliquez ici Consignes_sanitaires_pour_visiter_une_station_de_ski_Hiver_2022

Planifiez votre expérience journalière à Ski Garceau 2021-2022

***Levée du passeport vaccinal en date du 12 mars 2022

GÉNÉRAL

  • Port du masque obligatoire à l’intérieur  (10 ans et +)
  • Station de lavage des mains aux entrées à l’intérieur
  • Si vous présentez des symptômes, restez à la maison
  • Respectez la distanciation de 1m avec les autres

ACCÈS AU CHALET 

  • Distanciation physique (1m) et port du masque obligatoire (10 ans +) – aucun cache-cou accepté
  • Suite à la réouverture des restaurants, il est maintenant possible de manger à l’intérieur

TOILETTES

  • Accessible à tous, sans passeport vaccinal

CAFÉTÉRIA ET RESTO-BAR

  • Resto-bar OUVERT à 100% de capacité (vendredi – samedi – dimanche) 
  • Cafétéria OUVERTE (7 jours sur 7)
  • Service de « prêt-à-manger » (souper pour emporter) offert

BOUTIQUE GARCEAU

  • Port du masque obligatoire (10 ans et +) – aucun cache-cou accepté
  • Privilégiez l’achat en ligne au www.boutiquegarceau.com

LOCATION JOURNALIÈRE

CASIERS

  • OUVERTS

HALTE-GARDERIE

  • Fermée pour la saison 2021-2022

ACCÈS AUX PISTES

REMONTÉES MÉCANIQUES

  • Masque, couvre-visage ou cagoule recommandés dans la file d’attente et dans la remontée pour les 3 ans et +
  • Distanciation de 1m dans la file d’attente
  • Pleine capacité (4 personnes par chaise)

PATROUILLE

  • Respect des procédures d’interventions de l’INSQ

ÉCOLE DE GLISSE ET CLUB DE COMPÉTITION

  • Activités en fonction

Politique de remboursement d’un abonnement de saison

Le client peut choisir de reporter son abonnement à la saison 22-23 au plus tard dès le début de la saison, si les conditions d’opération de la saison 21-22 ne lui conviennent pas. Il peut également demander un remboursement complet en vertu des règles applicables de l’Office de la protection du consommateur AVANT le début de la saison de ski.

Saison garantie

Dans l’éventualité d’une fermeture ou d’une interruption des services de la station engendrée par une ordonnance gouvernementale, voici les modalités pour l’application d’un crédit.

Cours de glisse – Session de 9 semaines

Dans le cas d’une interruption temporaire, les dédommagements seraient traités en fin de saison, le tout en appliquant le prorata des cours suivis.
Dans le cas d’une interruption permanente, le processus de dédommagement serait enclenché lors d’une confirmation d’une fermeture permanente et définitive. Le crédit sera calculé au prorata des cours donnés qui ont été offerts par l’école de glisse.

Passes de saison et casiers annuels – crédit
Dans l’éventualité d’une fermeture ou d’une interruption des services de la station engendrée par une ordonnance du gouvernement, voici les modalités pour l’application d’un crédit.
Dans le cas d’une interruption temporaire, les dédommagements seraient traités en fin de saison, le tout en appliquant le prorata du nombre de jours d’ouverture de la station.
Dans le cas d’une interruption permanente, le processus de dédommagement serait enclenché lors d’une confirmation d’une fermeture permanente et définitive. Le crédit sera calculé en fonction des informations ci-dessous.
Voici les pourcentages de crédit applicable selon l’avancement de la saison.

Cette politique est non-applicable pour des raisons de météo ou de toute autre situation hors de notre contrôle.

Décret de la suspension de la saison / Crédit PASSE DE SAISON – CASIERS

  • Avant le début de la saison : 100%
  • Jusqu’au 21 décembre 2021 : 85%
  • Jusqu’au 3 janvier 2022 : 65%
  • Jusqu’au 14 février 2022 : 30%
  • Jusqu’au 7 mars 2022 : 10%
  • Après le 7 mars 2022 : 0%

Décret de la suspension de la saison / Crédit LOCATION D’ÉQUIPEMENT À LA SAISON

  • Avant le début de la saison : 50%
  • Jusqu’au 21 décembre 2021 : 45%
  • Jusqu’au 3 janvier 2022 : 30%
  • Jusqu’au 14 février 2022 : 15%
  • Après le 14 février 2022 : 0%

La loi

Annulation d’un abonnement

En vertu de la Loi sur la protection du consommateur et du Code civil du Québec, vous pouvez demander l’annulation de votre abonnement et remboursement total ou partiel du prix payé, selon les modalités suivantes :

  • Avant le début de la prestation des services prévus au contrat (avant le début de la saison de ski) et dans ce cas, il y aura remboursement du prix payé pour l’abonnement de saison et/ou programmes des cours sur 9 semaines, moins le montant des frais administratifs de 40$ + taxes encourus par la station. Ces frais sont indiqués au contrat et/ou termes et conditions de l’abonnement de saison et/ou fiche d’acceptation des risques de l’école de glisse.
  • Après le début de la prestation des services prévus au contrat (après le début de la saison de ski) et dans ce cas, il y aura remboursement du prix payé pour l’abonnement de saison moins le montant des frais administratifs encourus par la station (lesquels sont prévus aux termes et conditions de l’abonnement) et le coût des services fournis par la station établi selon les barèmes contenus aux termes et conditions de l’abonnement de saison.

SKIEZ BIEN, SOYEZ BIEN !